CIH Bank recrute des Chargés de Comptes et de Clientèle sur tout le Maroc.
CIH BANK est un acteur du secteur bancaire marocain qui opère depuis plus d’un siècle au développement économique et social du Maroc. Conscient que l’avenir et le succès ne peuvent se faire sans l’implication de femmes et d’hommes motivés et engagés dans le projet d’entreprise, CIH BANK met la valorisation de son Capital Humain au cœur de sa stratégie.
Nos Ressources Humaines ont constitué depuis toujours, la principale force de CIH BANK, pour mener efficacement les chantiers de restructuration stratégiques entrepris à tous les niveaux et ce, dans l’objectif de faire de notre banque une valeur sûre pour ses partenaires internes et externes.
Notre politique Ressources Humaines, tout en s’insérant dans le cadre d’un projet industriel ambitieux, est structurée autour d’un certain nombre d’axes visant à offrir aux collaborateurs un cadre professionnel épanouissant favorable à l’évolution de leur carrière, et à la création de la valeur:
-Equité: Egalité des chances de tous les collaborateurs allant de leur recrutement et tout au long de leur parcours professionnel aussi bien du point de vue de la rémunération que de l’évolution de carrière,
-Motivation et Méritocratie: Développement d’une culture de récompense de la performance individuelle à due concurrence de sa contribution à la performance collective,
-Développement professionnel: Développement de la compétence professionnelle des collaborateurs par des formations de qualité pour des parcours professionnels et des plans de carrière adéquats,
-Épanouissement personnel: Développement d’une politique sociale attractive plaçant l’épanouissement du collaborateur au cœur des préoccupations de l’établissement.
CIH Bank recrute des Chargés de Comptes
CIH Bank recrute des Chargés de Comptes sur tout le Maroc
Rattaché au Directeur d’agence, vous avez pour mission de traiter les opérations de guichet (versements et retraits, paiement des valeurs, traitement des remises, virements…) ainsi que les travaux d’arrière-guichet qui lui sont confiés.
Vous avez comme principales responsabilités:
Assurer les travaux de guichet:
- Effectuer les opérations espèces de la clientèle (versements, retraits).
- Recevoir et traiter les remises de chèques et d’effets.
- Recevoir les ordres de virement et procéder à leur exécution.
- Gérer la caisse de manipulation.
- Contribuer à la commercialisation des produits auprès de la clientèle, selon les objectifs assignés.
Assurer les travaux d’arrière guichet:
- Assurer le suivi des virements permanents et des domiciliations.
- Recevoir, contrôler et régler les chèques à payer.
- Assurer le traitement des opérations d’arrière guichet concernant les valeurs.
- Suivre les incidents de paiement de l’agence.
- Arrêter la caisse espèces et rendre compte au responsable de caisse.
- Assister le responsable de caisse pour la préparation des travaux de fin de journée.
Les dispositions générales:
- Veiller à un accueil irréprochable des clients.
- Veiller à la qualité des traitements des opérations.
- Recevoir, traiter ou transmettre à son hiérarchie toute réclamation clientèle.
Profil recherché:
De formation BAC+3, vous disposez des qualités suivantes:
- Orientation Client
- Aisance relationnelle
- Communication efficace
- Rigueur & Organisation
- Proximité Client
Des Chargés de Clientèle
CIH Bank recrute des Chargés de Clientèle sur tout le Maroc
Rattaché au Directeur d’agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d’actions commerciales défini.
Vous aurez comme responsabilités:
Assurer le développement commercial:
- Assurer le développement de son portefeuille, conformément au plan d’actions commerciales et des objectifs arrêtés.
- Développer la vente des produits par l’analyse des besoins de la clientèle et en assurer la promotion et la gestion, dans le respect des mesures internes et réglementaires.
- Rendre compte au Directeur de la réalisation du plan d’actions commerciales (tableau de bord de suivi commercial, rentabilité de son portefeuille clientèle, suivi du risque client.)
Assurer le Suivi Clientèle:
- Assurer une qualité d’accueil exemplaire avec les clients et prospects.
- Suivre l’évolution des comptes de son portefeuille-clientèle.
- Suivre quotidiennement les engagements de ses clients.
- Effectuer les travaux de contrôle rentrant dans le cadre de la surveillance permanente.
- Receuillir et suivre le traitement des réclamations selon les procédures en vigueur.
- Assurer la gestion des archives selon les procédures en vigueur.
Profil recherché:
De formation supérieur bac+5, vous disposez des atouts suivants:
- Orientation Client
- Aisance relationnelle
- Communication efficace
- Capacité de persuasion
- Rigueur & Organisation
- Esprit d’initiative
- Proximité Client
